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伴隨醫(yī)院體制改革的不斷深入，醫(yī)院市場競爭愈發(fā)激烈，為了更好的提升醫(yī)院形象，提高核心競爭力，利用高科技信息化手段，優(yōu)化就醫(yī)流程，靜化等候環(huán)境。讓廣大患者有序、輕松愉悅就醫(yī)環(huán)境已經(jīng)成為醫(yī)院提升醫(yī)院服務(wù)水平的迫切要求。通過使用醫(yī)院分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)后，能有效緩解患者及其家屬等待就診時(shí)的焦慮情緒，給醫(yī)院營造一個(gè)寧靜祥和的就醫(yī)氛圍，也給醫(yī)生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

永泰分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是在醫(yī)院各門診候診區(qū)域所使用的智能化分診和排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)，可有效地解決病人就診時(shí)排隊(duì)的無序、醫(yī)生工作量的不平衡、就診環(huán)境嘈雜等問題。系統(tǒng)具有一級(jí)、二級(jí)分診排隊(duì)模式，在候診區(qū)進(jìn)行首次分診，在診室門口進(jìn)行第二次分診。通過兩次分診，可使病人做到就診時(shí)間心中有數(shù)，避免擁堵排隊(duì)造成的急躁情緒，使候診現(xiàn)場井然有序，就診體驗(yàn)良好。

永泰分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是由分診排隊(duì)服務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)、護(hù)士導(dǎo)診臺(tái)管理軟件、醫(yī)生叫號(hào)器(包括硬件叫號(hào)器和軟件叫號(hào)器)、一級(jí)分診液晶一體機(jī)（候診區(qū)綜合顯示屏，常規(guī)42-65寸）、二級(jí)分診液晶一體機(jī)（醫(yī)生診室門口顯示屏，常規(guī)15.6-22寸）、自助簽到機(jī)組成，其中將音箱喇叭集成到液晶一體機(jī)中，也可以外接功放和音箱。

按照關(guān)于分診導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，將醫(yī)院科室等候分診顯示的設(shè)備分為一、二級(jí)分診部署，服務(wù)區(qū)域有智能自助服務(wù)終端；在所有服務(wù)區(qū)域部署智能自助服務(wù)終端，實(shí)現(xiàn)患者自助取號(hào)，有效減少醫(yī)院護(hù)士的人數(shù)投入；集中候診區(qū)部署隊(duì)列顯示屏用于顯示該候診區(qū)的所有科室、每個(gè)隊(duì)列的前5-10位等待就診患者及其掛號(hào)序號(hào)（準(zhǔn)備就診，避免過號(hào)）、每一個(gè)診室隊(duì)列當(dāng)前總?cè)藬?shù)。診室門口部署診室屏，用于本診室醫(yī)生的信息及排隊(duì)隊(duì)列顯示和呼叫當(dāng)前患者就診。

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