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永泰集中管理軟件采用B/S結(jié)構(gòu)，按照規(guī)定報文格式、規(guī)定數(shù)據(jù)內(nèi)容，網(wǎng)點排隊叫號機自動上送數(shù)據(jù)并歸納，形成對網(wǎng)點排隊叫號機的集中數(shù)據(jù)分析報表，用戶直接從網(wǎng)頁登陸，根據(jù)用戶的不同權(quán)限，可以實現(xiàn)對機構(gòu)的分層次管理，以及對用戶實現(xiàn)分權(quán)限、分角色管理，同時可以進(jìn)行增、刪、改、查等操作，以滿足機構(gòu)和員工發(fā)生變更時的需要。

1. 用戶權(quán)限管理

用戶管理，實現(xiàn)用戶分權(quán)限、分角色、分機構(gòu)層次添加及變更?？梢葬槍Ψ中?，一級支行，網(wǎng)點等不同情況進(jìn)行權(quán)限管理，滿足各種實際需求。

2. 機構(gòu)管理

實現(xiàn)機構(gòu)的分層次添加及變更，以機構(gòu)代碼作為唯一性識別標(biāo)志。管理員根據(jù)自己權(quán)限實現(xiàn)機構(gòu)分層次添加，分行下級為支行，支行下級為網(wǎng)點，其中包括機構(gòu)名稱和機構(gòu)代碼等。

3. 用戶管理

用于顯示用戶角色、姓名、所在網(wǎng)點號等信息，還能進(jìn)行增、刪、改等操作。管理員根據(jù)自己權(quán)限實現(xiàn)用戶分層次添加，分行下級為支行，支行下級為網(wǎng)點。

4. 業(yè)務(wù)類別管理

實現(xiàn)分行層級用戶能夠?qū)I(yè)務(wù)類型進(jìn)行增、刪、改操作，其他用戶只有查詢權(quán)限；網(wǎng)點排隊叫號機當(dāng)初始安裝或發(fā)生業(yè)務(wù)類型變化時從其前置（集中管理系統(tǒng)）下載業(yè)務(wù)類型清單，選取必要的業(yè)務(wù)類型。

5. 實時監(jiān)控

為統(tǒng)一報表功能對時間一致性的要求和廠商統(tǒng)計的要求，集中管理服務(wù)器與網(wǎng)點排隊叫號機之間形成對時協(xié)議、廠商/型號標(biāo)識協(xié)議。分行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員可實時查看其營業(yè)現(xiàn)場的服務(wù)情況。 

6.  排隊管理

排隊管理包括：業(yè)務(wù)統(tǒng)計、每日明細(xì)、窗口統(tǒng)計、月統(tǒng)計、客戶流量時段分析，主要用列表和圖形兩種形式來顯示：

7. 評價管理

評價管理包括：按各種條件（全部評價比例、日期、性別、時段等）的統(tǒng)計，網(wǎng)點平均分排名、全部和不滿意評價明細(xì)，根據(jù)機構(gòu)代碼查詢該機構(gòu)及其子機構(gòu)的評價數(shù)據(jù)，還可以根據(jù)員工號查詢該員工的評價數(shù)據(jù)。